当店を選ばれた理由
はい

ご利用いただいた率直な感想
担当者の対応には正直不満でした。契約から施工まで1ヶ月以上待っての施工日前日夕方に商品発注ミスで明日施工できないと連絡があり、その時点でいつ商品を用意できるのかの確認もしておらず、こちらが催促しての改めての回答でした。ミスは仕方ないとして…ミスをカバーする対応が最悪でした。改めての施工日には、施工は2人で対応するので必ず作り上げは1日で仕上げます。と約束してくれましたが、結局作り上げるのに、まる２日かかりました。出来ない約束を担当者が約束し現場の方が可哀想です。その謝罪を担当者からの連絡ではなく、現場の方にさせるのは経緯が経緯なだけに本当に残念でした。現場の方には三日間暑い中一生懸命に仕事をしていただき感謝しかないです。

このたびはご依頼いただきまして誠にありがとうございます。お客様に、連絡の不備、説明・確認の怠りなど度重なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。次回、機会がございましたら、今回以上にご満足いただくよう努めますのでよろしくお願い申し上げます。