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エクステリア アドバイザー

豊富な知識をもとにお客様の後悔のないエクステリア選びをお手伝いするキロのスタッフです。
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商品名 YKKAP サンフィールⅢ フラット型 床収まり 積雪50cm
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現地調査はしたものの、実際の設置工事に於いて床の高さや取り付けに不具合が多く発生したようで、現場での加工や細工に時間がかかり約1週間の工事となった。下請けの業者の対応はまずまずだったがテラスの経験は少なそうだった。
当サイトからのコメント 当サイトからのコメント
このたびは、工事の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。施工スタッフに関しまして、多少不慣れな場合もございますが、工事内容はしっかりしておりますので、ご安心ください。当店はダブル補償もありますので、何かございましたらご連絡ください。またの機会がございましたら、ご利用くださいますと幸いです。このたびはありがとうございました。

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よくあるご質問

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当店にて設置工事をさせて頂いた場合は対応させて頂きます。屋根に関しては天候状況用や経年劣化で、床に関しても使用状況等に起因する場合の交換工事については有料になります事ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、商品及び工事に起因す場合は当店の補償内容に応じてご対応致します。

該当箇所をお問い合わせフォームよりお送りいただけますと、施工スタッフとご確認の上ご対応させていただきます。なおご対応させていただくテラス囲いにつきましては、当店が施工いたしました商品のみとなっております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

サンルームやテラス囲いをお客様ご自身で組立されたという話はほとんど聞いたことがございません。ご住宅構造に施工方法が大きく左右されること、水平・垂直・直角・直交・勾配を考慮しながらの組立になりますので当店を含めた施工店で組立依頼される事お勧めいたします。

サンルームやテラス囲いの商品のみの手配は承っておりません。安全上、ガラス材の配送手配が出来ないことや部材が多岐にわたっているため紛失・破損の原因になりやすいことが理由になります。ご希望に添えられず誠に申し訳ございません。

ホースで水を流していただいたり、脚立を立ててデッキブラシなどで洗っていただく方法が一般的です。各メーカー様からお手入れガイドが出ておりますのでご参考にしてくださいませ。

大きなウッドデッキの上にテラス囲いを設置する方法と、テラス囲いの周囲にウッドデッキを設置する方法の2種類がございます。段差などをなくされたい場合にはウッドデッキの上に設置する方法をおすすめいたします。

サンルーム・テラス囲いの取り扱いメーカー

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