当店を選ばれた理由
他社と相見積もりを取らせていただき、他社より値引きをしていただいたので決めました。

ご利用いただいた率直な感想
後悔が残っています。最初はウッドデッキ以外にフェンス等の見積もりも依頼しておりました。競合他社と比べ、現地調査の日程決定までと、工事日の決定までに非常に時間がかかりました。現地調査の申し込みから3週間後にようやく返信があり、さらに3週間後の日程を案内されました。あいにく都合が悪く、1週間ほど前倒して現地調査に来ていただきました。現地調査に来られた方は手慣れた様子で、こちらの取り付け位置の希望を伝えた上で帰られましたが、見積もりが出てきたのが1ヶ月後でした。契約後、工事日の調整になりましたが、なかなか日程が会わず、結局私が立ち会うことのできない1ヶ月後の日が最短とのことで、当日は妻に立ち会ってもらいました。私としては現地調査の際に伝えていた取り付け位置での施工を期待していたのですが、当日施工スタッフから別の取り付け位置の提案があり、妻がそれに同意したため当初の取り付け位置には納まりませんでした(こちらにも非はあります)。後日問い合わせたところ、現地調査で伝えた希望はあくまで関係なく、当日の決定が全てであるとのことでした。事前に伝えていた希望が反映されず、結果的には後悔しております。他の方の参考に少しでもなれば幸いです。

このたびはご利用ありがとうございます。お客様のご期待にお応えできず申し訳ありませんでした。連絡の不備、説明・確認の怠りなど度重なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。次回ご利用の際はご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。