エクステリア専門店キロのダブル保証制度の詳細について

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保証について

エクステリア工事専門サイト「キロ」の安心・安全保証

当社は「万が一」に備え、20年以上の施工実績をもとに常に品質向上に努めております。

保証について

当社は、エクステリア商品に2年保証・エクステリア商品取付工事に10年保証のダブル保証体制です。
各メーカー様とは長年のお付き合いの中で築いてきた厚い信頼関係にありますので、
商品に不備があれば迅速に対応させていただきます。
また、保険会社様との契約により、工事に起因する損害に関してもしっかりとした保証をさせていただきますので、ご安心ください。
※エクステリア商品取付工事以外については「短期保証基準」に準じます。

施工保証書内容 サイトの記載と保証書として発行する内容
商品保証(2年)について

キロで販売する商品は、原則的に下記内容に則ってメーカー各社により保証されます。

対象商品 エクステリア商品 (物置、ゴミステーション、木製商品は除く)
保証期間 施工引渡し日から2年間 (電装商品については1年間)
保証内容 取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、
無料修理いたします。免責事項保証期間内であっても、次の場合には、有料保証となります。

免責事項
1、 お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。
2、 お客様の修理や改造による不具合。
3、 環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。
(例えば、海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア、車の排気、
ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合)
4、 商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
5、 天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など)
6、 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。
7、 経年変化や自然消耗、摩耗、劣化による不具合。
施工保証(10年)について

キロにご依頼頂いた施工は以下の内容で保証されます。

補償対象 エクステリア商品の取付工事
工事保証期間 施工引渡し日から10年間
保証内容 対人・対物とも上限1億円
1、 施工工事を行っている際に物的損害をもたらした場合。
2、 施工工事を行っている際に人的損害をもたらした場合。
3、 施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて物的損害をもたらした場合。
4、 施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて人的被害をもたらした場合。

免責事項 次のような場合には適用できない場合があります。
1、 お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。
2、 お客様の修理や改造による不具合。
3、 環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。
(例えば、海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア、車の排気、
ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合)
4、 商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
5、 天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など)
6、 経年変化や自然消耗、摩耗、劣化、シーリングの経年劣化による不具合。
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