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投稿日： 2022/10/20
更新日： 2023/07/21
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大阪府 堺市・M.K 様の施工事例
大阪府 堺市
M.K 様の施工事例
| 商品名 | YKKAP エフルージュグランZERO |
|---|
お客様の声
当店を選ばれた理由
ほとんどインターネット上でやり取りできることや価格設定等。また、家の新築工事前の段階でも現地調査に来てくれたことも大きな要因です。
ご利用いただいた率直な感想
工程管理を含むマネージメントに問題があると思います。正式契約から着工まで時間がかかるのはやむを得ないですが、前金入金後１週間以上音沙汰なしはまずいのではないでしょうか？ネット上のやり取りなのでなおさらです。まず最初に着工予定は現状では何月の中旬の見込みで２?３日後に改めて連絡します、とかがあってしかるべきでは？目途が立たない状況ならばいつごろ目途が立つかぐらいの連絡があってそのあと逐次フォローがあればよかったと思います。現地調査員の方には丁寧に対応していただきましたが、テラス屋根の補強柱が取付できないことを見極められなかったのが少しマイナス評価です。現地作業は応対も作業も丁寧にしてもらったと思います。唯一仮止めのクランプを隣家の塀に無断で噛ませてしまったことが残念です。私共も引っ越し早々お詫びに行く事態になってしまいました。工期が３日から４日になり４日目は年明けとなってかなり時間が空いてしまいました。きちんと仕事をする上で時間がかかるのはやむを得ないですが、作業量と人工の管理ということで言えばこれもマネージメントの問題だと思います。最後に商品については色合い等も含めてイメージ通 蠅僚侏茲任后色々ありましたが、最終的にすべて対応いただきありがとうございました。
ほとんどインターネット上でやり取りできることや価格設定等。また、家の新築工事前の段階でも現地調査に来てくれたことも大きな要因です。
ご利用いただいた率直な感想
工程管理を含むマネージメントに問題があると思います。正式契約から着工まで時間がかかるのはやむを得ないですが、前金入金後１週間以上音沙汰なしはまずいのではないでしょうか？ネット上のやり取りなのでなおさらです。まず最初に着工予定は現状では何月の中旬の見込みで２?３日後に改めて連絡します、とかがあってしかるべきでは？目途が立たない状況ならばいつごろ目途が立つかぐらいの連絡があってそのあと逐次フォローがあればよかったと思います。現地調査員の方には丁寧に対応していただきましたが、テラス屋根の補強柱が取付できないことを見極められなかったのが少しマイナス評価です。現地作業は応対も作業も丁寧にしてもらったと思います。唯一仮止めのクランプを隣家の塀に無断で噛ませてしまったことが残念です。私共も引っ越し早々お詫びに行く事態になってしまいました。工期が３日から４日になり４日目は年明けとなってかなり時間が空いてしまいました。きちんと仕事をする上で時間がかかるのはやむを得ないですが、作業量と人工の管理ということで言えばこれもマネージメントの問題だと思います。最後に商品については色合い等も含めてイメージ通 蠅僚侏茲任后色々ありましたが、最終的にすべて対応いただきありがとうございました。
当サイトからのコメント
このたびはLIXIL フーゴF テラスタイプの施工のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。また、カーポートも同時にお申込みいただきまして併せてお礼申し上げます。混みあっていたとはいえ施工までにお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。今後の現場運営の改善にお客様のご意見を参考にさせていただきます。次回、機会がございましたら、今回以上にご満足いただくよう努めますのでよろしくお願い申し上げます。
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奥行も間口もカットが可能です。事前のカットではなく工事の際に、現場でカット工事となります。また斜めにカットするなど特殊な工事も可能です。
標準装備となっております。雨を流したい方向がありましたら、ご指定いただければ現地にてご対応をさせていただきます。
基本的にはシャッターボックスの上となります。窓の上などに設置をするご予定でなければある程度任意の位置に調整が可能です。
お伺いするスタッフによってはご対応が難しい場合もございますが、基本的には工事を行っております。現地調査前にお話をいただけますと、ご対応可能なスタッフをお手配させていただきます。
アルミ部分やプラスチック部分などの接合面に充填することで、雨などが漏れることがないようにするためのものです。以前は雨漏りがなかったのに数年たつと雨漏りが発生したという場合には、この部分が経年劣化をしたということが考えられます。
商品にもよりますが、一部の機種ですと角度を自在に調整可能なオプションがあります。角度についてはこちらを使用しないと対応が難しいのかも含めて現地調査時にご提案等させていただきます。
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