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エクステリア アドバイザー

豊富な知識をもとにお客様の後悔のないエクステリア選びをお手伝いするキロのスタッフです。
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商品名 YKKAP テラス屋根 ヴェクター アール型 積雪50cm
お客様の声 お客様の声
当店を選ばれた理由
隣家のテラス屋根がとても良かったので。

ご利用いただいた率直な感想
質問の回答は殆どが数日後。「連絡します」と言われたものの、約束の期日を過ぎても返答がなく、こちらか ら連絡すると「担当者不在でわからない」と、また後日の連絡。そんな事が多々有り、やっとのことで工事して もらいましたが、今度は発注ミスで部品を取り寄せ、後日追加工事・・・インターネットで依頼してから約3ヶ 月。やっとテラス屋根の設置が完了しました。隣家のテラス屋根と同じように設置して貰いたかったので、他社 にするつもりはなく、現地調査や工事担当の方は安心してお任せ出来るような方々でしたが、事務対応がとにか く遅く、伝言も担当まで伝わらない。など、社内的に問題があるかと思いました。テラス屋根自体はとても良く 、設置翌日からゲリラ豪雨に台風と、そんな大雨の日にも窓を開けられ、自転車も濡れず、快適で満足していま す。
当サイトからのコメント 当サイトからのコメント
このたびはお客様に、連絡の不備、説明・確認の怠りなど度重なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、当店の現地施工スタッフ、施工に関しましてはご満足いただけたようで安心しております。お客様の貴重なご意見を今後のサイト運営に生かしていけるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたらご利用くださいますと幸いです。このたびはありがとうございました。

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よくあるご質問

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奥行も間口もカットが可能です。事前のカットではなく工事の際に、現場でカット工事となります。また斜めにカットするなど特殊な工事も可能です。

標準装備となっております。雨を流したい方向がありましたら、ご指定いただければ現地にてご対応をさせていただきます。

基本的にはシャッターボックスの上となります。窓の上などに設置をするご予定でなければある程度任意の位置に調整が可能です。

お伺いするスタッフによってはご対応が難しい場合もございますが、基本的には工事を行っております。現地調査前にお話をいただけますと、ご対応可能なスタッフをお手配させていただきます。

アルミ部分やプラスチック部分などの接合面に充填することで、雨などが漏れることがないようにするためのものです。以前は雨漏りがなかったのに数年たつと雨漏りが発生したという場合には、この部分が経年劣化をしたということが考えられます。

商品にもよりますが、一部の機種ですと角度を自在に調整可能なオプションがあります。角度についてはこちらを使用しないと対応が難しいのかも含めて現地調査時にご提案等させていただきます。

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