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エクステリアアドバイザー

豊富な知識をもとにお客様の後悔のないエクステリア選びをお手伝いするキロのスタッフです。

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和歌山県西牟婁郡白浜町・M.Y 様の施工事例

和歌山県西牟婁郡白浜町
M.Y 様の施工事例

商品名	YKKAP テラス屋根ヴェクター　フラット型　積雪20cm

お客様の声

当店を選ばれた理由
別の業者（近くの業者とネット業者エクスショップ）で先に見積もりを取っていましたが、近くの業者では値段が高く、また別のネット業者では対応が悪く、他の安く工事できるネット業者を探していたところ、キロさんのことを知りました。（別の業者では現場見積もりで伝えてた内容が見積もり担当者に伝わっていなかったり、満足行くまで何度も見積もりを取り直してもOKと書かれているのにもかかわらず、試行錯誤した上で何度も見積もりを依頼しているのに「しぼってから依頼してください」と面倒そうな応対を受けました。）キロさんに現場見積もりを依頼すると、すぐに電話がかかってきて、スムーズな対応にまず好印象を受けました。現場見積もり担当の方も親身になってアドバイスもしていただき、とても良かったです。キロさんも別の業者同様に、現場見積もりで伝えていたことが伝わりきっていなかったので、少し不安も感じましたが、その後の対応は良かったです。値段は当初、別のネット業者の方が安く、最後までどちらでするか迷いましたが、値下げしていただけたことと、こちらの事情を知って臨機応変に対応していただけたこと（契約前に工事日の決定をしていただけたこと）現場見積もりの対応者の好印象さから、キロさんを選びました。

ご利用いただいた率直な感想
現場見積もり担当の方、工事担当の方が親身になって要望にも応えてくれたのが非常に好印象でした。広い庭があるにもかかわらず、あまり活用できていませんでしたが、ウッドデッキをつけて、子供達もウッドデッキや庭でよく遊ぶようになりましたし、テラス屋根と物干しをつけたことで二階で干さなくてもすぐに干すことができるようになり、親も子も大満足です。

当サイトからのコメント

このたびは、ウッドデッキとの同時施工をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。他社様と比較していただいた中で当社を選択していただき、さらにはお褒めのお言葉もいただきましてスタッフ一同大変恐縮しております。リウッドデッキ200はささくれ立つこともありませんのでお子様でも安心してご利用いただけます。現地調査とお見積りの件ではお客様に不安なお気持ちを抱かせてしまったことは申し訳ございませんでした。今後の営業に生かしてまいります。次回、機会がございましたら、今回以上にご満足いただくよう努めますのでよろしくお願い申し上げます。