ネットで依頼すると保証やアフターケアが心配なのですが、どのような保証体制になっていますか?
保証に関しましては、商品についてはメーカー各社の2年間の保証、工事については当店の基準を満たした各地域の現地スタッフと提携して10年間の補償をしております。万が一商品や工事に不具合などがございましたら、お知らせくださいますようお願い申し上げます。詳しい保証内容等につきましては「工事保証に関するご案内」をご確認いただければ幸いです。
テラス囲いを設置すると住宅保証はなくなってしまいますか?
住宅の保証につきましては、ハウスメーカー様によって異なりますが、多くの場合に設置した壁面の保証が切れてしまうということが多いようです。もちろん設置した壁面部分につきましては、当店の保証がつきますのでご安心いただければと存じますが、どこまでの保証が切れてしまうのか等につきましては、一度ハウスメーカー様に確認いただくことをおすすめしております。
テラス囲いを設置すると壁の保証はなくなってしまいますか?
外壁の保証につきましてはハウスメーカー様へご確認くださいませ。しかしながら工事の際には外壁に穴をあけたりするため、ほとんどの場合に外壁部の保証がなくなってしまいます。そのため当店では工事保証10年を設けて、万が一のことがあってもご対応ができるようにしております。
窓が閉まらないなどの不具合が発生した場合はどうすればよいですか?
該当箇所をお問い合わせフォームよりお送りいただけますと、施工スタッフとご確認の上ご対応させていただきます。なおご対応させていただくテラス囲いにつきましては、当店が施工いたしました商品のみとなっております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。