エクステリア専門店キロのダブル保証制度の詳細について

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保証について

エクステリア工事専門サイト「キロ」の安心・安全保証

当社は「万が一」に備え、20年以上の施工実績をもとに常に品質向上に努めております。

保証について

当社は、エクステリア商品に2年保証・エクステリア商品取付工事に10年保証のダブル保証体制です。
各メーカー様とは長年のお付き合いの中で築いてきた厚い信頼関係にありますので、
商品に不備があれば迅速に対応させていただきます。
また、保険会社様との契約により、工事に起因する損害に関してもしっかりとした保証をさせていただきますので、ご安心ください。

施工保証書内容 サイトの記載と保証書として発行する内容
商品保証(2年)について

キロで販売する商品は、原則的に下記内容に則ってメーカー各社により保証されます。

対象商品 エクステリア商品 (物置、ゴミステーション、木製商品は除く)
保証期間 施工引渡し日から2年間 (電装商品については1年間)
保証内容 取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、
無料修理いたします。免責事項保証期間内であっても、次の場合には、有料保証となります。

免責事項
1、 お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。
2、 お客様の修理や改造による不具合。
3、 環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。
(例えば、海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア、車の排気、
ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合)
4、 商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
5、 天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など)
6、 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。
7、 経年変化や自然消耗、摩耗、劣化による不具合。
施工保証(10年)について

キロにご依頼頂いた施工は以下の内容で保証されます。

補償対象 エクステリア商品の取付工事
工事保証期間 施工引渡し日から10年間
保証内容 対人・対物とも上限1億円
1、 施工工事を行っている際に物的損害をもたらした場合。
2、 施工工事を行っている際に人的損害をもたらした場合。
3、 施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて物的損害をもたらした場合。
4、 施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて人的被害をもたらした場合。

免責事項 次のような場合には適用できない場合があります。
1、 お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。
2、 お客様の修理や改造による不具合。
3、 環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。
(例えば、海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア、車の排気、
ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合)
4、 商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
5、 天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など)
6、 経年変化や自然消耗、摩耗、劣化、シーリングの経年劣化による不具合。

※エクステリア商品取付工事以外の施工については「短期保証基準」に準じます。
短期保証基準
保証対象 保証期間
(お引渡し日から)
事象・対応・免責事項
整地、
防草シート
2年 事象 使用上、支障を生じる著しい沈下、陥没、隆起 免責事項 既設住宅の品質又は性能を損なわない程度の沈下。
対応 ・沈下、陥没部分に盛土を補充し、整地させて頂きます。
・隆起部分を掘削整地させて頂きます。
ブロック積、
レンガ積
2年 事象 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 免責事項 材料の収縮に起因し、構造強度に支障をきたさない傾斜、ひび割れ(3mm以下)、欠損、破断、または変形。 白華現象によるもの。またはモルタル目地のひび割れ(3mm以下)
対応 ・沈下、亀裂部分のコンクリートブロック、レンガを撤去し、積直し工事をさせて頂きます。
・沈下部分の基礎に問題が無ければ、現状の基礎を使用させて頂きます。
・基礎に沈下が認められる場合は、沈下部分のみ撤去もしくは補強工事をさせて頂きます。
・亀裂部分は、モルタルもしくは補修材にて手直し工事させて頂きます。
土間コンクリート 2年 事象 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 免責事項 収縮による構造強度に支障をきたさないひび割れ(3mm以下)、欠損、亀裂、すき間の発生。白華現象によるもの。
対応 ・沈下・亀裂部分のみ撤去し、手直し工事をさせて頂きます。
・下地に影響が無い場合は、現状の下地を使用させて頂きます。
・下地に事象が発生している場合は、下地(砕石敷き・メッシュ敷き)も含めて手直し工事させて頂きます。
・亀裂部分は、モルタルもしくは補修材にて手直し工事させて頂きます。
タイル、石、
レンガ
2年 事象 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 免責事項 収縮亀裂(3mm以下)のクラック、自然石の割れ、剥離及び自然素材に起因する色ムラ・キズ。
対応 ・沈下部分のみ撤去し、手直し工事させて頂きます。
・亀裂の入った製品(タイル・レンガ)のみ撤去させて頂き、手直し工事させて頂きます。
・目地に発生したクラックは、モルタルにて補修させて頂きます。
電気関係、
照明、
電動商品
2年 事象 取付不良、故障、破損 免責事項 電球の破損・玉切れ、電池等の消耗。
対応 ・取付器具の取付直しをさせて頂きます。(器具交換は有りません。)
・メーカー保証が認められる内容であればメーカー保証を適用させて頂きます。
蛇口、水栓 2年 事象 取付不良、作動不良 免責事項 異物の詰まり、凍結による破損。通常予測される使用方法と著しく異なる使用に起因するもの。
対応 ・取付器具の取付直し。(器具交換は有りません。) ・メーカー保証が認められる内容であればメーカー保証を適用させて頂きます。
配管工事 2年 事象 排水不良、破損、漏水 免責事項 異物の詰まり、凍結による破損。通常予測される使用方法と著しく異なる使用に起因するもの。
対応 ・排水不良の原因を取り除き、正常な排水状態にさせて頂きます。
・破損箇所を撤去し、正常な配管状態にさせて頂きます。
・漏水箇所を撤去し、正常な配管状態にさせて頂きます。
・弊社施工範囲内での対応となります。
植栽
(移植したもの)
無保証
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現在の申込状況 08月21日10時50分
住所 商品画像 商品名 申込価格
埼玉県 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:4尺(1220mm) <オプション> 段床セット 片側面タイプ(1段)
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:4尺(1220mm) <...
ルシアスデッキフェンス A01型 (横板格子) 高さ:1000mm 間口:2間 奥行:4尺 <オ...
288,790円
愛知県 樹ら楽ステージ 束柱B(調整式) ロング 基本セット 間口:1.5間(2716mm) 奥行:3尺(911mm)
樹ら楽ステージ 束柱B(調整式) ロング 基本セット 間口:1.5間(2716mm) 奥...
デッキフェンス フラットラチスパネル (ラチスパネル) 高さ800mm 間口:1.5間 奥行:3尺
342,774円
東京都 リウッドデッキ200 Hタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:7尺(2120mm) <オプション> 独立式リウッドステップ2型 1段
リウッドデッキ200 Hタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:7尺(2120mm) <...
244,384円
愛知県 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:5尺(1520mm) <オプション> 斜め施工
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:5尺(1520mm) ...
172,683円
千葉県 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:6尺(1820mm)
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:6尺(1820mm)
139,920円
岐阜県 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:9尺(2720mm)
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:9尺(2720mm)
262,808円
滋賀県 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:5尺(1520mm)
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:5尺(1520mm)
137,403円
東京都 レストステージ 標準タイプ(幕板B) 束柱A(調整なし) 基本セット 間口:1.5間(2616mm) 奥行:9尺(2710.5mm)
レストステージ 標準タイプ(幕板B) 束柱A(調整なし) 基本セット 間口:1.5間...
210,395円
千葉県 リウッドデッキ200 Hタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:10尺(3020mm) <オプション> 独立式リウッドステップ2型 1段点検口
リウッドデッキ200 Hタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:10尺(3020mm)...
317,024円
神奈川県 リウッドデッキ200 Hタイプ 2連棟セット 間口:3間(5451mm) 奥行:6尺(1820mm) <オプション> 斜め施工独立式リウッドステップ2型 1段床下囲い
リウッドデッキ200 Hタイプ 2連棟セット 間口:3間(5451mm) 奥行:6尺(1820mm) ...
494,093円
愛知県 レジーナデッキ Lタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:3尺(920mm) <オプション> リウッドステップ5型 4段
レジーナデッキ Lタイプ 基本セット 間口:2間(3651mm) 奥行:3尺(920mm) <オプ...
164,323円
埼玉県 リウッドデッキ200 Sタイプ 2連棟セット 間口:4間(7251mm) 奥行:4尺(1220mm) <オプション> 独立式リウッドステップ2型 1段
リウッドデッキ200 Sタイプ 2連棟セット 間口:4間(7251mm) 奥行:4尺(1220mm) ...
258,650円
埼玉県 ハイブリッド彩木 ガーデンデッキ 調整束 縦張り 基本セット 間口:2.5間(4495mm) 奥行:8尺(2400mm)
ハイブリッド彩木 ガーデンデッキ 調整束 縦張り 基本セット 間口:2.5間(4495...
539,234円
千葉県 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:3尺(920mm) <オプション> 段床セット 正面タイプ(1段)
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:1.5間(2651mm) 奥行:3尺(920mm) ...
145,703円
東京都 リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:2.5間(4451mm) 奥行:7尺(2120mm) <オプション> 段床セット 片側面タイプ(2段)
リウッドデッキ200 Sタイプ 基本セット 間口:2.5間(4451mm) 奥行:7尺(2120mm) ...
313,600円
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