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投稿日： 2022/10/21
更新日： 2023/07/21
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2021年11月09日・徳島県徳島市・T.M 様の施工事例
2021年11月09日
徳島県徳島市
T.M 様の施工事例
| 商品名 | YKKAP レイナポートグラン 基本セット 51-24L ハイロング柱 屋根/熱線遮断ポリカーボネート板 奥行:5052mm×幅:2400mm 有効高:2800mm 柱2本 1台用 |
|---|---|
| サイズ | 奥行:5052mm×幅:2400mm 有効高:2800mm |
| 本体カラー | カームブラック |
| 屋根カラー | スモークブラウン |
お客様の声
当店を選ばれた理由
今回、他のインターネット工事専門店でも相見積を取ったが、貴社の見積の方が安かったから
ご利用いただいた率直な感想
現地調査から工事完成までに長い日数がかかった。原因はカーポート(8/19)とフェンス(8/29)を依頼したにも関わらず9/3の現地調査時に調査員にはフェンス依頼が伝わっていなかったり、現地調査員が貴社にカーポートとフェンスの調査報告を併せて報告していたにもかかわらず、貴社も現地調査時に私から調査員にフェンスの依頼があったとの認識で、再度のフェンス報告を現地調査員に貴社が求めたりして、フェンスの見積に無駄な日数を要したことにある。さらに、現地調査員も?フェンスの多段自由支柱と自由支柱に金額面で大きな違いはない?との認識だったことから、私も結果的に高額な多段自由支柱を選択してしまい後日自由支柱に見積を変更してもらうことになり、これにもさらに1週間の無駄な日数を要することになった。また、見積内容においても、カーポート本体の見積金額の誤り(概算見積金額と第一回正式見積金額が違っていた)、フェンス本体見積額の誤り(8月キャンペーン不適用)を申し上げて、再三見積直しをしていただくなど、正確性を欠く対応?取り扱いがあった。金額面では当方で細かくチェックしないと安心して任せられない不信感が残った。総じて、同業他社(何回か利用)と比べて、貴社と現場調査員(工事施工者)との連絡に要する日数がかかりすぎるように思える。また、貴社内でもカーポート受付担当とフェンス受付担当の情報連携もスムーズにできていないように思えた。若干の工事金額が安くても、これほどのもたもた感で見積や工事が遅れることを考えると、次回注文は？になります。なお工事施工者による現場の工事内容には満足しています。
今回、他のインターネット工事専門店でも相見積を取ったが、貴社の見積の方が安かったから
ご利用いただいた率直な感想
現地調査から工事完成までに長い日数がかかった。原因はカーポート(8/19)とフェンス(8/29)を依頼したにも関わらず9/3の現地調査時に調査員にはフェンス依頼が伝わっていなかったり、現地調査員が貴社にカーポートとフェンスの調査報告を併せて報告していたにもかかわらず、貴社も現地調査時に私から調査員にフェンスの依頼があったとの認識で、再度のフェンス報告を現地調査員に貴社が求めたりして、フェンスの見積に無駄な日数を要したことにある。さらに、現地調査員も?フェンスの多段自由支柱と自由支柱に金額面で大きな違いはない?との認識だったことから、私も結果的に高額な多段自由支柱を選択してしまい後日自由支柱に見積を変更してもらうことになり、これにもさらに1週間の無駄な日数を要することになった。また、見積内容においても、カーポート本体の見積金額の誤り(概算見積金額と第一回正式見積金額が違っていた)、フェンス本体見積額の誤り(8月キャンペーン不適用)を申し上げて、再三見積直しをしていただくなど、正確性を欠く対応?取り扱いがあった。金額面では当方で細かくチェックしないと安心して任せられない不信感が残った。総じて、同業他社(何回か利用)と比べて、貴社と現場調査員(工事施工者)との連絡に要する日数がかかりすぎるように思える。また、貴社内でもカーポート受付担当とフェンス受付担当の情報連携もスムーズにできていないように思えた。若干の工事金額が安くても、これほどのもたもた感で見積や工事が遅れることを考えると、次回注文は？になります。なお工事施工者による現場の工事内容には満足しています。
当サイトからのコメント
このたびはご依頼いただきまして誠にありがとうございます。連絡の不備、説明・確認の怠りなど度重なるご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の率直な意見が弊社を成長させてくれますのでこれからもご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。しかし、施工に関してはご満足いただけてうれしく思います。ダブル補償もありますので、何かございましたらご連絡ください。次回ご利用の際はご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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基本的にはご自宅のアルミ商品（窓のサッシ周りやフェンスなど）と同系統の色をお選びいただくと、トータルコーディネートができるためおすすめしております。同系統の色がない場合にはステンカラーというアルミ素材そのままのカラーが癖がなくおススメです。
サイドパネルというオプションがございますので、そちらをご検討いただくことをおすすめしています。またカーポートの設置部分に目隠しタイプのフェンスを設置するという方法もございます。現地の状況やご希望のイメージに併せてお選びください。
現地の状況にもよりますが、屋根の傾斜が逆向きになっている商品がございます。通常の屋根傾斜のカーポートですとそのようになってしまう可能性がございますので、現地調査の際にご相談いただけますと幸いです。
積雪地・寒冷地の場合ですと、気温が氷点下になった時に地面の中の水分が凍ってしまい、地面を押し上げて盛り上げてしまう「凍上」という現象が起こる可能性がございます。現場をご確認させていただき、そのような現象が起こりえる場合には事前にお伝えをさせていただいております。また雪の量によって積雪地用のカーポートをお選びいただく必要もございます。その点も併せてご確認をいただけますと幸いです。
柱を設置する場所がコンクリートやアスファルトであったり、ブロック塀の基礎が埋まっている場合に、該当場所に穴をあける工事となります。現地が土の場合は多くの場合不要ですが、ブロック塀の基礎が埋まっている場合にはお見積もりに含んでのご案内となります。
２台用などの両側から屋根を支えるタイプの場合は、土のままでも工事自体は可能です。しかしながら片持ち屋根の１台用タイプですと下地の土の状況によってはカーポートが傾く恐れもありますので、標準工事よりも大きな基礎をおすすめしております。
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